Case Projeto de Retenção de Clientes Corporativos / Combustível e Energia

O Case

Entre as maiores empresas do segmento GLP do Brasil, no seu canal de vendas Granel a empresa vivia um período de expansão da base de clientes porém percebeu que, apesar de incorporar rotineiramente novos clientes, suas vendas não reagiam. Ao analisar de forma mais detalhada o ocorrido percebeu-se um elevado índice de clientes que se desligavam mensalmente de sua base.
Algo precisava ser feito para reter os clientes e ampliar as vendas.

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