Para o gerente corporativo de Gestão do Conhecimento do Grupo Flytour, Charles Calmucci, é treinamentos são fundamentais. “Somente por meio de um processo de capacitação os profissionais estarão preparados para desenvolver um trabalho de qualidade. Além disso, o treinamenro é importante para que o atendimento aos clientes ocorra de maneira rápida e eficiente.”
A Academia Flytour já prevê a implantação de uma ferramenta on-line para realização dos treinamentos. Assim, por meio de uma aula web serão otimizados a logística de viagens, com redução da necessidade de deslocamento dos profissionais.
"As ferramentas de e-learning estão ganhando a amplitude que merecem, e dentro cada vez mais da dimensão estratégica correta, que é a gestão do conhecimento." Eduardo Faddul
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